返品規則
ミャオアトリエの返品ポリシーは、ウェブサイト（miao-atelier.com）でご購入いただいたジュエリーにのみ適用されます。ジュエリー（耳、首、手コレクション）に分類されないその他の商品は、この返品ポリシーの対象外となります。また、限定版商品およびカスタムリクエスト商品は、カスタマイズ商品のため、この返品ポリシーの対象外となります。
販売店または第三者から購入した Miao Atelier 製品は、この返品ポリシーの対象外です。
返品条件
- 返品される商品は、商品到着後10営業日以内にご返送ください。10営業日を過ぎてのご返品はお受けできません。
- 払い戻しはストアクレジットの形でのみ行われ、発行日から3ヶ月間有効です。現金での払い戻しはできません。
- ストアクレジットは、有効期限まで、または一部まで（いずれか早い方）ご利用いただけます。有効期限が切れた未使用のストアクレジットは返金されません。
- 初回プロモーションコードを除き、割引価格の製品、またはプロモーションコードを使用して購入された製品の返品はお受けできません。
- ストアクレジットの発行には、返品された荷物を受け取ってから最大15 営業日かかる場合があります。
- 製品は、国内郵便サービス、DHL、FedEx などの信頼できる追跡可能な配送サービスを使用して返品することをお勧めします。
- 返品されたすべての商品は、ストアクレジットを発行する前に当社チームによる査定を受けます。商品は新品で販売可能な状態で返品される必要があります。
- 未使用
- 変更なし
- プチプチで包まれた、損傷のないオリジナルの梱包
- 目立った匂いや香り、香水がない
- 製品に付属するすべての付属品（例：箱、ジュエリーポーチ、ケアカード）も商品と一緒に返品する必要があります。
上記の条件を満たさない返品商品は返品できません。商品の返送にかかる送料および代引手数料はお客様のご負担となります。返金はすべてストアクレジットで行われます。ストアクレジットには、商品購入時にお支払いいただいた金額のみが含まれます。ストアクレジットでご購入いただいた商品は、再度ストアクレジットを受け取ることはできません。割引価格の商品およびプロモーションコード（初回限定のプロモーションコードを除く）でご購入いただいた商品は、返品・交換できません。
ミャオアトリエは、返品商品の発送にかかる費用を負担いたしません。また、返品に伴う郵便物の紛失・破損、関税、税金、その他の費用についても責任を負いかねます。
返品手続きをご希望の場合は、ご注文番号と返品理由を明記の上、info@miao-atelier.comまでメールにてご連絡ください。お客様には、返品ポリシーを誠実にご理解いただき、不正利用をされないようお願い申し上げます。Miao Atelier の作品は、一つ一つ丁寧に手作りされており、愛情と多大な時間をかけ、心を込めて作り上げています。お客様に最高の製品をお届けするための私たちの献身的な姿勢に、どうぞご理解のほどよろしくお願いいたします。
保証
ミャオ・アトリエのジュエリーにはすべて、ご注文日から1年間の保証が付いています。摩耗や劣化（チェーンの破損、留め具の破損、宝石の緩み、金属の疲労による構造への影響、その他着用性に影響を与える原因）によるジュエリーの修理は、合理的な範囲内で承ります。ただし、郵送中に破損した商品については、修理の責任および義務を負いかねます。
シンガポールにお住まいのお客様は、ジュエリーの修理をご希望の場合は、メールにてご連絡いただき、商品をご返送ください。商品は追跡可能な配送方法でお送りいただくことをお勧めいたします。ジュエリーは無料でご返送いたします。シンガポール国外にお住まいのお客様は、 info@miao-atelier.comまでご連絡いただき、ジュエリーの修理方法についてご相談ください。商品は、国内郵便、DHL、FedExなど、信頼性が高く追跡可能な配送方法でお送りいただくことをお勧めいたします。この特典はご注文日から1年間有効です。
修理のために製品をお送りいただく際に発生する送料はすべてお客様のご負担となります。紛失・破損した郵便物については、当社は一切の責任を負いかねます。
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